Заказ можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки, если будут соблюдены следующие условия:
- Упаковка не повреждена.
- Сохранен внешний и товарный вид товара.
- Продукция не должна быть бывшей в употреблении.
В случае невыполнения хотя бы одного из условия, возврат или обмен товара невозможен. В случае выполнения всех условий необходимо связаться с менеджером.
Если вы столкнулись с заводским дефектом товара, просим Вас прислать фото и видеоматериал на почту: info@carplus.kz или на Whatsapp: +7 (707) 913 15 17, где будет четко видна неисправность. После анализа материала, будет определен факт неисправности продукции либо факт отсутствия неисправности.
В случае факта дефекта, будет произведена замена товара. В случае отсутствия, в обмене или возврате товара будет отказано.